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Avez-vous déjà rêvé d'avoir un concierge disponible 24/7 pour répondre aux besoins de vos clients afin de pouvoir vous consacrer pleinement à votre activité? Ne cherchez pas plus loin !
Notre chatbot de conciergerie est la solution qu’il vous faut.
Accès instantané à l’information 24/7
Votre concierge virtuel est disponible à tout moment, ce qui signifie que vos clients ne seront pas laissés dans l'incertitude, même en dehors des heures d’ouverture.
Ils peuvent obtenir des réponses instantanées à leurs questions, qu'il s'agisse de l'accès à l'appartement, des instructions pour l'utilisation des équipements ou des recommandations de restaurants locaux.
Assistance Multilingue : La communication avec vos clients est essentielle. Notre chatbot peut répondre dans plusieurs langues pour accommoder une clientèle internationale.
L’échange est encadré et les réponses sont personnalisées en fonction du comportement du client.
Le Chatbot propose divers options programmées en amont et en accord avec la conciergerie. Il peut même reconnaître des préférences précédemment enregistrées.
Gestion des services additionnels : Posez-lui des questions sur les services additionnels tels que le nettoyage, la réservation de restaurants ou les activités locales, et il se fera un plaisir de vous guider.
Encadrement des réponses
Encadrement des réponses
L’échange est encadré et les réponses sont personnalisées en fonction du comportement du client.
Le Chatbot propose divers options programmées en amont et en accord avec la conciergerie. Il peut même reconnaître des préférences précédemment enregistrées.
Gestion des services additionnels : Posez-lui des questions sur les services additionnels tels que le nettoyage, la réservation de restaurants ou les activités locales, et il se fera un plaisir de vous guider.
Alimentation de la base de données
Parce que chacune des habitations est différente, que chaque situation est unique et que vos besoins sont singuliers, nous sommes en mesure d’alimenter la base de données du chatbot de façon optimale et spécifique afin que le concierge virtuel réponde pleinement à vos attentes ainsi qu’au besoins de vos clients.
Pour éviter tout inconfort ou sentiment de frustration , le client peut être mis en relation avec un humain à tout instant de la conversation.
Chatbot agency ne remplace pas l’humain. Elle le seconde.
Essayez nos Chatbots
Dialoguez avec Neo l’assistant de conciergerie d’un chalet de luxe à Verbier :
Afin de tirer le meilleur du chatbot de conciergerie, voici quelques questions clés que vous pouvez lui poser. Mais n’hésitez pas à lui en poser d’autres et à le mettre en difficulté :
Comment puis-je accéder au chalet ?
Où se trouve la clé du chalet ?
Comment fonctionne le Wi-Fi ?
Y a-t-il un parking disponible ?
Où puis-je trouver les serviettes et les draps ?
Comment puis-je prolonger mon séjour ?
Comment puis-je effectuer le check-out et rendre les clés ?
Quelles sont les options de nettoyage supplémentaires ?
Où puis-je trouver des articles de toilette supplémentaires en cas de besoin ?
Comment puis-je faire une réservation pour un restaurant ou une activité ?
…
Nos chatbots sont relayés à une interface permettant de récupérer les requêtes des utilisateurs et de les transmettre au prestataires. Ci-dessous, un exemple avec l’interface de Neo pour la conciergerie de Verbier
Ces 2 tableaux représentent, pour l’un, les commandes passées, pour l’autre, les problèmes signalés par les clients auprès de la conciergerie au travers du chatbot Neo.
Cliquez sur les liens pour accéder aux tableaux et voir les modifications en direct.
Dialoguez avec Motoria l’assistante de gardiennage automobile de luxe à Sion :
Dialoguez avec Timo l’assistant de gérance immobilière :
