Chatbot généraliste

Les chatbots généralistes sont des agents conversationnels polyvalents qui visent à améliorer l'efficacité des relations clients. Le rôle principal de ces chatbots est de fournir des informations de base de manière automatisée, ce qui permet de libérer le personnel pour des tâches plus complexes et de répondre aux demandes des visiteurs de manière efficace et rapide, de jour comme de nuit.

Disponibilité 24/7 : Les chatbots sont accessibles à tout moment.

Service Client : Les chatbots généraliste peuvent êtres employés pour fournir une assistance immédiate aux clients. Ils peuvent répondre à des questions fréquentes, aider à résoudre des problèmes courants et rediriger les clients vers un support humain lorsque c'est nécessaire.

Réceptionniste Virtuel : Dans les entreprises, les chatbots peuvent jouer le rôle de réceptionnistes virtuels, accueillant les visiteurs en ligne, collectant des informations de base et les dirigeant vers les bonnes ressources ou personnes.

Prise de Commandes : Dans le secteur de la restauration, les chatbots généralistes peuvent prendre des commandes de nourriture, de boissons ou d'autres produits. Ils peuvent également traiter les paiements en ligne.

Assistant d'Information : Les chatbots sont utilisés pour diffuser des informations générales, telles que les horaires d'ouverture, les adresses, les descriptions de produits, les politiques de l'entreprise, les conditions de vente, etc.

Assistance aux Employés : Les chatbots peuvent aider les employés en fournissant des informations sur les ressources internes, les politiques de l'entreprise et les procédures internes.

Marketing et Promotion : Les chatbots peuvent promouvoir des offres spéciales, des produits ou des événements à un public en fournissant des informations pertinentes et en encourageant l'engagement.

Orientation Touristique : Dans le secteur du tourisme, les chatbots peuvent guider les touristes en leur fournissant des informations sur les attractions locales, les horaires des transports et les recommandations.

Gestion des Rendez-vous : Dans le secteur médical ou des services professionnels, les chatbots peuvent aider les clients à planifier des rendez-vous, vérifier la disponibilité et envoyer des rappels. la satisfaction client et recueillir des informations pour l'amélioration des services.

Formation et Éducation : Les institutions éducatives peuvent utiliser des chatbots pour fournir des informations sur les programmes, les admissions, les événements et même des conseils éducatifs de base.

Découvrez nos Chatbots généralistes

Dialoguez avec Foodzi l’assistant des restaurants

Afin de tirer le meilleur du chatbot de E-commerce voici quelques questions clés que vous pouvez lui poser. Mais n’hésitez pas à lui en poser d’autres et à le mettre en difficulté :

Communiquer avec Liberty Pouvez-vous m'aider à suivre ma commande?
Comment puis-je annuler une commande?
Quels sont les frais de livraison?
Quels sont les délais de livraison standard?
Avez-vous des codes promo ou des réductions en cours?
Comment puis-je m'inscrire pour recevoir des offres spéciales?
Quelle est la garantie sur ce produit?
Comment puis-je demander une réparation ou un remplacement?
Où puis-je trouver des informations sur l'entretien du produit?